Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!SAP stručnjak za podršku
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo SAP stručnjaka za podršku koji će se pridružiti našem timu i pružati tehničku i funkcionalnu podršku korisnicima SAP sustava. Idealni kandidat će imati iskustva u radu s različitim SAP modulima, sposobnost rješavanja problema te izvrsne komunikacijske vještine. Ova uloga zahtijeva suradnju s različitim odjelima unutar organizacije kako bi se osigurala optimalna funkcionalnost SAP sustava i zadovoljstvo korisnika.
Kao SAP stručnjak za podršku, bit ćete odgovorni za analizu i rješavanje tehničkih i funkcionalnih problema, pružanje podrške krajnjim korisnicima, te sudjelovanje u implementaciji i nadogradnji SAP rješenja. Također ćete raditi na dokumentaciji procesa, testiranju novih funkcionalnosti i obuci korisnika. Važno je da imate sposobnost rada u dinamičnom okruženju i da ste orijentirani na detalje.
Naš idealni kandidat ima iskustvo u radu s modulima kao što su SAP FI/CO, MM, SD ili HR, te razumijevanje poslovnih procesa koji se odnose na te module. Također je poželjno poznavanje ABAP jezika i osnovno razumijevanje baze podataka. Očekujemo da ste proaktivni, samostalni i spremni na kontinuirano učenje i usavršavanje.
Ako ste motivirani za rad u izazovnom i dinamičnom okruženju, te želite biti dio tima koji podržava ključne poslovne procese kroz SAP sustav, pozivamo vas da se prijavite.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Pružanje tehničke i funkcionalne podrške korisnicima SAP sustava
- Analiza i rješavanje problema u SAP modulima
- Suradnja s poslovnim korisnicima i IT timovima
- Sudjelovanje u implementaciji i nadogradnji SAP rješenja
- Izrada i održavanje tehničke dokumentacije
- Testiranje novih funkcionalnosti i zakrpa
- Obuka krajnjih korisnika
- Praćenje performansi sustava i predlaganje poboljšanja
- Rad na projektima optimizacije poslovnih procesa
- Osiguravanje usklađenosti s internim i vanjskim standardima
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- VSS iz područja informatike, ekonomije ili srodnog područja
- Minimalno 2 godine iskustva u radu sa SAP sustavima
- Poznavanje jednog ili više SAP modula (FI/CO, MM, SD, HR)
- Sposobnost analitičkog razmišljanja i rješavanja problema
- Izvrsne komunikacijske i prezentacijske vještine
- Poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu
- Poželjno osnovno znanje ABAP programiranja
- Iskustvo u radu s korisnicima i timski duh
- Spremnost na kontinuirano učenje i usavršavanje
- Samostalnost i odgovornost u radu
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje SAP module ste koristili i u kojem kontekstu?
- Imate li iskustva s ABAP programiranjem?
- Kako pristupate rješavanju tehničkog problema u SAP-u?
- Jeste li sudjelovali u implementaciji SAP sustava?
- Kako komunicirate s korisnicima koji nisu tehnički stručnjaci?
- Koje alate koristite za dokumentaciju i praćenje problema?
- Kako ostajete u toku s novostima u SAP tehnologijama?
- Imate li iskustva s radom u međunarodnom okruženju?
- Kako biste objasnili kompleksan SAP problem ne-tehničkoj osobi?
- Koji je vaš najveći izazov u radu sa SAP sustavima do sada?
